Over deze website
Drempelvrij
Het Waarmerk drempelvrij.nl is het kwaliteitsmerk waarmee toegankelijke websites in Nederland worden aangeduid. Wanneer een website voldoet aan de eisen van de Stichting Waarmerk drempelvrij.nl mag deze site het waarmerk (een groen logo) dragen.
Voorleessoftware 
Deze website is geschikt gemaakt voor het gebruik van voorleessoftware van Browsealoud. Dit is een pakket dat door bezoekers die behoefte hebben aan spraakondersteuning veel wordt gebruikt. Een vereiste is wel dat het programma op uw computer is geïnstalleerd.
De gemeente Papendrecht heeft bewust voor dit programma gekozen vanwege de veelzijdigheid. Browsealoud is
gratis te downloaden (website van derden).
Redactie en technische ondersteuning
De gemeente Papendrecht is verantwoordelijk voor de inhoud van deze website, en doet er alles aan deze actueel en juist te houden. Deze website wordt beheerd door de verschillende afdelingen van de gemeentelijke organisatie. De hoofdredactie is in handen van het team Communicatie, de webmaster verzorgt de technische ondersteuning.
Contact
Contact opnemen gaat via het algemene reactieformulier, u ontvangt dezelfde dag een ontvangstbevestiging. Daarna probeert de gemeente altijd binnen twee werkdagen te reageren. Via de meegestuurde link in de ontvangstbevestiging kunt u de status van uw (aan)vraag volgen. Het kan voorkomen dat het langer duurt om uw vraag te beantwoorden. U krijgt hiervan dan tussentijds bericht.
Als u een medewerker direct een e-mail stuurt gaat dit bericht niet via het volgsysteem van het digitaal loket en loopt u het risico dat (door bijvoorbeeld vakantie) een reactie enkele weken op zich laat wachten. Het algemene mailadres dat u nog in oudere documenten kan tegenkomen werkt ook niet via dit volgsysteem, gebruik garandeert dan ook geen onmiddelijke reactie.