Hoe gaat het in zijn werk?
Buurtbemiddeling gebeurt in 3 fasen:
- Intake: Als je Buurtbemiddeling belt, bekijkt de coördinator allereerst of de melding in aanmerking komt voor Buurtbemiddeling of dat er wordt doorverwezen naar een andere instantie.
- Bemiddeling: Er worden meestal twee buurtbemiddelaars ingezet. Zij zijn getraind in conflictbemiddeling, onafhankelijk en onpartijdig en respecteren mensen van verschillende leef-wijzen/culturen. Bovendien houden zij de informatie geheim.
De buurtbemiddelaars laten de buren hun verhaal vertellen en proberen hen met elkaar aan de praat te krijgen. Zij streven ernaar dat de partijen zelf met een oplossing komen. Ze oordelen niet en spelen niet voor rechter. - Nazorg: Na verloop van tijd neemt één van de bemiddelaars contact op met beide partijen om te vragen of gemaakte afspraken nagekomen worden. Afhankelijk daarvan wordt het contact afgesloten of wordt er opnieuw een afspraak gemaakt.
